Скупой платит трижды

текст: Николай Лесников, фото: пресс-служба УК «ЖСК»

102

О методах работы с должниками рассказывает руководитель управления по работе с дебиторской задолженностью УК «ЖСК» Дмитрий Новиков.

Никого не удивляет, что в магазине мы сначала платим за товар и только потом пользуемся им. В ЖКХ мы же наоборот сначала пользуемся услугами и ресурсами, а платим за них потом. Некоторых это «расслабляет» до нежелания платить вовремя. О методах работы с должниками рассказывает руководитель управления по работе с дебиторской задолженностью УК «ЖСК» Дмитрий НОВИКОВ.

Летом мы все больше думаем о том, где провести отпуск. Интересы смещаются на длительный отдых, а насущные вопросы уходят на второй план. Безусловно, все помнят, что необходимо перед отъездом перекрыть краны, вытащить из розеток электроприборы, закрыть окна. Но есть еще один обязательный пункт – оплатить все долги по жилищно-коммунальным услугам. И если его не выполнить, то по возвращении домой многих может ждать неприятное удивление. Они обнаружат себя в списках должников за ЖКУ, у которых арестованы банковские счета, деньги списаны, а машина изъята и находится на штрафстоянке.

Дмитрий Олегович, что надо сделать жителю, чтобы не столкнуться с жестокой реальностью и долгами за ЖКУ после отпуска?

Предусмотрительные люди в таких случаях платят заранее среднемесячную сумму. При длительных отъездах есть смысл делать именно так, потому что у нас были на практике случаи, когда, не получая оплаты несколько месяцев и не имея связи с должником, мы обращались в суд, и приставы блокировали счет или снимали деньги. Согласитесь – это малоприятный «сюрприз» к концу отпуска или началу учебного года… Можно заранее оплатить хотя бы часть, написать заявление об отъезде – так мы будем знать, что собственник жилья не злостный неплательщик и не будем принудительно взыскивать задолженность, не будет начисляться пеня и т.д.

Тем же, кто знает о своих долгах за ЖКУ, мы настоятельно советуем перед отпуском и покупкой путевки заграницу задолженность погасить т.к. с начала текущего года мы уже ограничили выезд за пределы РФ 308 должникам.

А вообще много ли долгов накопили красноярцы, живущие в многоквартирных домах, которыми управляет УК «ЖСК»?

На сегодняшний день долг жителей домов УК «ЖСК» за жилищно-коммунальные услуги составляет более 600 млн руб. Эта сумма почти соизмерима с затратами на две ремонтные кампании (в 2018 году на текущий ремонт 1 092 многоквартирных домов УК «ЖСК» направит более 330 млн руб. – Прим. ред.). Безусловно, что одна из главных задач управляющей компании – взыскать многомиллионный долг, применяя все законные меры.

Могут ли должники сказать, что узнали о своем долге внезапно и их никто не предупреждал о том, что к ним будут применять жесткие меры?

Нет, ведь информировать и выходить на связь с собственником жилья мы начинаем с первого дня просрочки платежа. Конечно, может быть и такое, что человек просто забыл и еще не успел дойти до расчетно-кассового центра. В таком случае мы просто своевременно напомним об этом. При этом неплательщики должны четко понимать, что их долги не останутся незамеченными. С начала текущего года в суд о принудительном взыскании задолженности нами направлено 3 804 заявления, арестованы 2 710 расчетных счетов должников, наложено 329 арестов на имущество неплательщиков, досудебных претензий почти 79 000.

На сегодняшний день в УК «ЖСК» работа по взысканию задолженности разделена на три стадии: досудебная, судебная и стадия сопровождения исполнительного производства. Досудебная стадия – это когда долг минимален и период просрочки не более двух месяцев. Мы уведомляем человека о задолженности, уточняем причины, предупреждаем о возможных санкциях в случае дальнейшей неоплаты (начисление пени, обращение в суд).

Судебная стадия – это стадия, когда УК подает в мировой суд иск для взыскания задолженности.

Исполнительная стадия – когда мы вместе с приставами исполняем решение суда и принудительно взыскиваем долг за ЖКУ с неплательщика.

В мировом суде процедура взыскания долгов упрощенная?

Да. Первоначально любая задолженность в сфере ЖКХ взыскивается через судебный приказ, который выносит мировой судья. Надо иметь в виду, что к этому моменту кроме суммы основного долга у должника уже накопилась пеня за просрочку, плюс госпошлина за рассмотрение заявления в мировом суде, плюс (если судебный приказ не будет исполнен добровольно) процент исполнительского сбора судебных приставов. Поэтому, чем дальше заходит ситуация, тем больше становится сумма долга за ЖКУ, которую все равно придется уплатить. Если не добровольно, то через арест счетов и списывание денежных средств, либо через изъятие имущества.

Прецедентов у нас уже много. Буквально на днях мы арестовали и изъяли автомобиль. Собственница жилья два года вообще не платила за услуги ЖКХ и накопила долг более 70 тыс. руб. Попытки встретиться с ней, договориться результата не возымели. Судебные приставы наложили арест на ее автомобиль, а потом изъяли его, доставив на спецстоянку. После этого должница моментально погасила долг. Какой смысл было доводить до такого: платить, кроме суммы долга, за судебное разбирательство, работу судебных приставов, эвакуатор и штрафстоянку?

Сейчас начинаем рассылать уведомления об ограничении горячего водоснабжения (ГВС) в квартирах. Эту меру мы активно применяем уже второй год: в квартирах должников на трубопроводе ставится заглушка либо вырезается часть трубы. Отмечу, что все работы производятся за счет неплательщика. Пользоваться ГВС должник не сможет до тех пор, пока не оплатит задолженность.

Могут у неплательщика быть какие-то уважительные причины задержки оплаты за ЖКУ? Возможна ли реструктуризация задолженности?

Мы изначально настроены на досудебное решение вопроса и всегда готовы вести диалог с любым должником о причинах образования задолженности и способах выхода из этого положения. Наша задача сделать так, чтобы собственник жилья не копил долги, вывести его из этой ситуации, помочь ему стать платежеспособным жителем, который будет своевременно оплачивать жилищно-коммунальные услуги. Но тут главное понимать, что уговаривать оплатить долг мы никого не будем.

Наши специалисты призывают граждан приходить к нам не в момент, когда накопился большой долг, а уже когда вы заранее предвидите возможность появления у вас проблем со своевременной оплатой. Вместе мы найдем пути выхода. Самый простой способ – соглашение о рассрочке платежа. Сумму задолженности делим на части и вместе с должником определяем срок, за который он должен его выплатить. В период действия рассрочки мы не применяем к должнику никакие санкции и ждем, когда он погасит задолженность. Если же человек не исполняет взятые на себя обязательства, это соглашение аннулируется, а мы идем в суд. И более никогда соглашений о рассрочке с таким должником не заключаем.

Из-за должников могут страдать добросовестные плательщики?

Платежи ЖКХ – это ведь не только деньги за потребленные коммунальные ресурсы, но и накопления на текущий ремонт и обслуживание всего дома. УК «ЖСК» выполняет обязательства по управлению многоквартирным домом, но все ремонты и благоустройство зависят от своевременных платежей всех его жителей. Квартиру нельзя расценивать как отдельное, исключительно ваше жилье. Это не индивидуальный дом, это часть комплекса. Это общий двор, общие коммуникации, общая крыша, общий подвал…Если кто-то систематически не платит за ЖКУ, значит весь дом недополучает средства на содержание и текущий ремонт.

К сожалению, на сегодняшний день только такие непопулярные меры, как ограничение горячего водоснабжения в квартире неплательщика или изъятие автомобиля значительно ускоряют погашение долга. Но мы всегда говорим, найти выход можно из любой ситуации. Главное не скрываться и выходить на диалог, ведь сама по себе проблема долга не решится, а платить придется.

Рекомендуем