РЦ Эксперт-Про: фокус на максимальную автоматизацию расчетов в сфере ЖКХ

Расчетный центр «Эксперт-Про» оказывает услуги комплексного аутсорсинга
в сфере расчетов платы за жилищно-коммунальные услуги.

Фокус в работе сделан на максимальную автоматизацию. Об уже реализованных опциях и планах на ближайшую перспективу рассказывает директор РЦ «Эксперт-Про» Наталья Загорская.

Наталья Егоровна, с 1 июля 2019 года все юрлица, работающие в сфере оказания услуг населению, в том числе в сфере ЖКХ, обязаны применять онлайн-кассы как при наличных, так и при безналичных расчетах. С какими важными нововведениями столкнутся УК и ТСЖ?

УК и ТСЖ ожидает ряд нововведений и, пожалуй, ключевое из них – особенно для тех, кто долгое время сознательно отказывался от наличия у себя касс, появляется понятие электронного чека, который в электронном виде должен быть отправлен потребителю услуги и в налоговые органы. Задача не простая, поскольку речь идет о безналичных платежах и в бухгалтерских программах типа 1С информация учитывается без разбивки по плательщикам.

Чтобы упростить работу бухгалтеров, мы реализовали особую опцию – возможность выгрузки онлайн-чеков прямо из своего программного комплекса, где как раз и учитываются платежи по каждому лицевому счету.

Таким образом, УК или ТСЖ не нужно будет заключать договор со сторонними организациями, чтобы выполнять эти требования закона. Это одно из последних, но далеко не единственное нововведение нашего программного обеспечения.

Какими еще новыми опциями для УК и ТСЖ расширились возможности программного комплекса?

Усовершенствование и модернизация программы – процесс постоянный. Так, в недавнее время был полностью пересмотрен блок работы с задолженностью: цель усовершенствований – максимально упростить работу юриста, сэкономив его время. Теперь формирование всей документации по задолженности полностью автоматизировано. Более того, документы формируются с учетом долей в праве собственности на помещение с уже рассчитанными гос. пошлиной и пеней и в той форме, как этого требуют судебные органы – и все это с необходимыми подтверждающими документами. Кроме того, в программный комплекс встроена возможность автоматического формирования документов для взыскания задолженности по взносам на капитальный ремонт, которую годами копил Региональный фонд и которая досталась в наследство управляющим компаниям при переходе домов на спец. счета. Я полагаю это дает колоссальную экономию времени для юристов управляющих компаний.

Нажав одну кнопку, специалист компании может выгрузить пакет уже готовых заявлений на выдачу судебных приказов для подачи в суд, а руководитель УК или ТСЖ – получить полную аналитику о сумме задолженности, количестве поданных в суд заявлений, оплаченной с помощью судебных приставов или добровольно задолженности.

Сегодня все больше различных задач и функций уходят в мобильные приложения. Какую работу ведет «Эксперт-Про» в этом направлении?

Уже тестируем свое мобильное приложение – тестово подключены две УК и в скором времени мы будем готовы подключать новых пользователей. Через мобильное приложение можно передать показания приборов учета, распечатать квитанцию, увидеть историю задолженности. Добавили возможность оплаты услуг онлайн, через платежных агентов. Сейчас по этому же вопросу ведем переговоры со Сбербанком.

Но это лишь первые шаги. В дальнейших планах – запустить возможность для жильцов подать заявку на какую-то услугу, возможность организовывать онлайн-голосование, возможность для собственников выдвигать какие-то предложения или просто задать УК вопрос. Вариантов множество, к примеру, через мобильное приложение УК сможет напомнить собственнику о задолженности через push-уведомление или предупредит о необходимости снятия контрольных показаний приборов учета.

При должном соблюдении всех юридических тонкостей, мобильное приложение – станет наиболее удобной формой взаимодействия собственников жилья и УК. Именно поэтому компания «Эксперт-Про» и дальше продолжит работу по усовершенствованию этого инструмента с учетом предложений своих клиентов.

Рекомендуем